En 2025, solo el 17 % de las pequeñas empresas españolas (10 a 49 empleados) usaba alguna tecnología de IA, frente al 57 % de las grandes (250 o más empleados).
Fuente: Eurostat, 2025Llevas tres años oyendo hablar de IA. ¿Por qué todavía no está en tu empresa?
Primero tu problema. Después, la IA.
No te falta otra herramienta. Te falta ponerla a trabajar en tus procesos reales, con tus datos protegidos y un seguimiento que mida resultados. Sensiatum diseña e implanta sistemas de IA a medida para las ventas, la atención al cliente y las operaciones de las pymes.
Analicemos tu caso · 30 min, gratisBarcelonaTrabajo en español, inglés y francésTe respondo en 24 h
Soy Eloi Heitz y creé Sensiatum, con 15 años de experiencia laboral: dirigiendo las operaciones de una red de clínicas en México, con más de 130 personas, y creando y dirigiendo mi propio e-commerce, con equipos y agencias. Desde 2022 aplico la IA generativa en mi empresa; hoy diseño e implanto sistemas de IA a medida para pymes: ventas, atención al cliente, seguimiento de equipos y automatizaciones. El primer paso es una llamada gratuita de 30 minutos.
El problema
¿Por qué la IA todavía no funciona en tu empresa?
No es por falta de herramientas. Casi siempre es por uno de estos siete motivos.
«La pusimos en marcha… y nadie la usa.»
Qué pasa
Se compró una herramienta antes de saber qué problema resolvía.
Cómo lo resolvemos
Empezamos por un proceso concreto que te cuesta tiempo o dinero, y formamos a tu equipo sobre lo que hemos construido para él.
Hablemos de tu caso«No sabemos si funciona.»
Qué pasa
Nadie midió el punto de partida, así que nadie puede decir qué ha mejorado.
Cómo lo resolvemos
Definimos contigo los indicadores antes de construir, y los ves en un panel que se actualiza solo.
Hablemos de tu caso«A veces se inventa cosas.»
Qué pasa
La IA puede dar respuestas falsas con total seguridad.
Cómo lo resolvemos
Diseñamos cada sistema con validación humana donde importa, fuentes controladas y límites claros: no eliminamos el riesgo, lo controlamos.
Hablemos de tu caso«¿Adónde van nuestros datos?»
Qué pasa
Nadie sabe qué información sale de la empresa ni dónde acaba.
Cómo lo resolvemos
Elegimos contigo las herramientas y el alojamiento, con opciones europeas cuando los datos son sensibles.
Hablemos de tu caso«Cada uno usa ChatGPT a su manera.»
Qué pasa
Datos de clientes copiados en herramientas personales, sin reglas.
Cómo lo resolvemos
Te ayudamos a poner reglas de uso sencillas y a formar al equipo para que la IA sea una ventaja y no un riesgo.
Hablemos de tu caso«Tenemos herramientas, pero no se hablan.»
Qué pasa
El CRM, la agenda, las hojas de cálculo y el correo van cada uno por su lado, y el trabajo manual se multiplica.
Cómo lo resolvemos
Las conectamos en un solo sistema, alrededor de tus procesos.
Hablemos de tu caso«Salimos de las reuniones… y no pasa nada.»
Qué pasa
Se decide, se reparte, y a la semana nadie sabe quién hizo qué ni dónde está cada proyecto.
Cómo lo resolvemos
Cada reunión termina con decisiones, responsables y fechas que todos validan, y la siguiente empieza por lo pendiente.
Hablemos de tu casoEstos problemas los viví desde dentro antes de resolverlos: 15 años de experiencia laboral, dirigiendo las operaciones de una red de clínicas en México con más de 130 personas, y creando y dirigiendo mi propio e-commerce, con equipos y agencias.
Lo que dicen los estudios
La IA funciona. Lo difícil es que funcione en tu empresa.
Entre las empresas españolas de 10 o más empleados que se han planteado usar IA pero aún no lo hacen, el 82 % cita entre sus motivos la falta de conocimientos especializados.
Fuente: Eurostat, 2025Según una encuesta del Banco de España a unas 6.300 empresas (finales de 2024), 6 de cada 10 de las que usan IA lo hacen de forma experimental o piloto; solo un 6 % la usa de forma intensiva.
Fuente: Banco de España, Boletín Económico 2025/T2Entre los encuestados cuyas organizaciones más rendimiento sacan a la IA (un 6 %), casi tres de cada cuatro dicen haber rediseñado a fondo sus procesos de trabajo; en el resto, solo uno de cada cuatro.
Fuente: McKinsey, The state of AI in 2026Un experimento de Harvard Business School con 758 consultores de BCG: en tareas al alcance de la IA, completaron un 12 % más de tareas y las terminaron un 25 % más rápido. Pero en una tarea que superaba a la IA, acertaron menos que quienes trabajaban sin ella.
Fuente: Organization Science, 2026Por eso empezamos por tus procesos, no por la herramienta, y dejamos la validación humana donde importa.
Servicios
Qué hacemos
Ocho formas de ayudarte, que combinamos según lo que necesita tu empresa.
Diagnóstico
Sabe por dónde empezar y qué te va a aportar, antes de invertir.
Una llamada gratuita de 30 minutos para entender tu situación. Si encaja, un diagnóstico con el plan del proyecto: soluciones, etapas y arquitectura. Desde 900 €, descontables del proyecto.Ver másSistemas comerciales
Que ningún cliente ni oportunidad se quede sin seguimiento.
Como un pequeño jefe comercial para cada equipo: quién te ha llamado, a quién tienes que llamar hoy, qué se hizo ya con cada cliente y qué no puedes olvidar. Tareas, recordatorios y citas al día, un CRM que se rellena solo y, si lo necesitas, búsqueda de nuevos clientes.Ver másAtención al cliente automatizada
Responde rápido a tus clientes, también de noche y el fin de semana.
Un asistente por WhatsApp, correo o chat que contesta las preguntas habituales y gestiona citas. Pasa a una persona cuando hace falta, y tu equipo valida lo importante.Ver másPilotaje
Sabe en todo momento cómo van tus equipos, tus clientes y tus números.
Un panel que reúne lo importante, avisa cuando algo se tuerce y muestra quién hace qué en cada equipo.Ver másReuniones con resultados
Que lo que se decide en una reunión se haga de verdad.
Al terminar cada reunión, todos reciben el resumen, las decisiones y quién hace qué, con fechas. Cada uno lo valida, las tareas llegan a sus herramientas, el sistema recuerda lo pendiente y la siguiente reunión empieza por ahí. Sabes en todo momento dónde está cada proyecto.Ver másAutomatizaciones a medida
Recupera las horas que tu equipo pierde en tareas repetitivas.
Informes y documentos que se generan solos y valida un experto, seguimiento de expedientes, formularios, vigilancia del mercado y contenidos.Ver másAdopción de la IA en tu equipo
Que tu equipo use la IA bien, con reglas claras y tus datos protegidos.
Usar ChatGPT para escribir un correo o montar un Excel es normal: todos necesitamos ayuda. El problema es qué documentos de la empresa acaban en cuentas personales, qué herramientas externas se usan y qué pasa cuando la IA se equivoca. Definimos contigo qué se puede usar, con qué datos y cómo, y formamos al equipo. Una base para la alfabetización en IA que promueve el reglamento europeo.Ver másAcompañamiento
Un sistema que sigue mejorando contigo.
Ajustes, seguimiento de resultados y nuevos casos, según lo que necesites. O un responsable de IA externo, a tiempo parcial.Ver másEl precio depende del trabajo real, no de un paquete cerrado.
Ver todos los serviciosPruébalo tú mismo. Así puede funcionar el sistema de un equipo comercial: clientes, previsión, coaching, reuniones e informes, todo conectado. Datos ficticios e IA simulada.
Ver la demoMétodo
Cómo trabajamos
Cada empresa es distinta, así que cada proyecto también. Estas son las etapas; el ritmo y el alcance los fijamos contigo, según tus necesidades reales. La mayor parte del valor llega después de construir: cuando el sistema se usa de verdad, cada día.
Procesos
Entendemos y ordenamos cómo trabaja tu empresa antes de automatizar nada.
Personas
Tu equipo entiende el sistema y lo usa; sin eso, nada cambia.
Seguimiento
Medimos, ajustamos y no dejamos que el sistema se apague.
- 1
Llamada · 30 min, gratis
Nos cuentas tu situación y te decimos con franqueza si podemos ayudarte y por dónde empezaríamos. Antes, un breve cuestionario para aprovechar bien el tiempo.
Te llevas: un resumen operativo por escrito. - 2
Diagnóstico y diseño · desde 900 €
Entramos en tus procesos, hablamos con tu equipo y te entregamos el plan del proyecto: qué hacer primero, con qué herramientas, en qué etapas y qué esperar. El plan es tuyo, sigamos juntos o no; si seguimos, el diagnóstico se descuenta del proyecto.
Te llevas: el plan del proyecto y un presupuesto cerrado por etapa. - 3
Construcción y puesta en marcha
Construimos por partes, sobre tus herramientas, y lo probamos con tu equipo. Ajustamos, y si hace falta rehacemos, hasta que funcione en tu día a día.
Te llevas: el sistema funcionando en tu día a día. - 4
Acompañamiento continuo
Aquí está la diferencia. Un sistema nuevo no cambia nada si nadie lo usa. Seguimos a tu lado: comprobamos que las herramientas se usan y se mantienen al día, participamos en tus reuniones de seguimiento, medimos los resultados y ponemos en marcha nuevos proyectos. Cada empresa es distinta: la dedicación se adapta a la tuya.
Te llevas: resultados medidos y mejoras continuas.
Resultados
Proyectos reales
Clientes y proyectos propios, presentados de forma anónima.
Prospección y seguimiento comercial para un equipo internacional
- El problema
- Una prospección limitada y contactos que se enfriaban por falta de seguimiento.
- Lo que hicimos
- Recogida y cruce automático de datos públicos, identificación y validación de contactos, una lista de acciones priorizada y un seguimiento sistemático de cada contacto, dentro de las herramientas del equipo.
+62 % de oportunidades en el embudo y cerca de un 15 % de contactos recuperados gracias al seguimiento, que antes se perdían.
Informes de salud personalizados para un equipo científico
- El problema
- Cada informe exigía varios correos de ida y vuelta con el paciente, durante días.
- Lo que hicimos
- Un cuestionario online, informes generados con reglas claras, un panel de revisión médica y un tratamiento de datos de salud conforme al RGPD.
Un informe mucho más completo (80 preguntas analizadas) que un experto verifica en menos de 10 minutos.
Implementación: de la reunión a las decisiones
- El problema
- Reuniones que terminan sin un seguimiento claro de lo decidido.
- Lo que hicimos
- Al terminar cada reunión, un resumen con quién hace qué llega a cada persona, que lo valida desde su propio sistema de gestión, con su lista de tareas. Grabación, transcripción y resumen en una infraestructura privada.
El seguimiento se ve de una semana a otra y de una reunión a otra: cada tarea tiene un responsable y nada se queda por el camino.
Un radar de IA, construido para varios clientes
- El problema
- Demasiadas fuentes para leerlas todas.
- Lo que hicimos
- Un sistema que vigila las fuentes, filtra el ruido, verifica las afirmaciones y resume lo útil.
Unas 50 fuentes y newsletters revisadas cada semana, algo imposible a mano, convertidas en una lista corta de acciones.
Seguimiento, capacitación y medición de resultados para una red nacional
- Lo que hicimos
- Un cuestionario online, un CRM para leer y comparar las respuestas, herramientas de capacitación para los equipos, apoyo en la web y seguimiento de clientes, con paneles para medir los resultados en el tiempo y una auditoría de seguridad que detectó y cerró una fuga de datos antes del lanzamiento.
Equipos mejor preparados, decisiones basadas en respuestas reales y datos protegidos.
Sistemas operativos de gestión a medida, implantados en varios proyectos
- El problema
- Herramientas genéricas (como Monday o Trello) que piden demasiados campos y que el equipo acaba sin rellenar.
- Lo que hicimos
- En cada caso, un sistema hecho para la necesidad real: tareas, prioridades, seguimiento del correo y listas de tareas, conectado con las demás herramientas de la empresa.
Como solo pide lo necesario, el equipo lo rellena de verdad, y el seguimiento por fin funciona.
Fundador
Quién está detrás de Sensiatum
Soy Eloi Heitz. Llevo 15 años en el mundo de la empresa, y antes de trabajar con IA viví el problema desde dentro.
Durante 8 años construí y dirigí una red de clínicas en México: más de 130 personas, abierta de lunes a domingo, con una operación compleja. Lo más difícil nunca fue la idea: fue el seguimiento. Saber qué hacía de verdad cada equipo, medir los resultados y actuar rápido. Y que la información circulara entre los equipos y los servicios, sin perderse por el camino.
Para hacerlo mejor, me formé: un máster en redes de puntos de venta y un MBA. Ayudó, pero no bastaba: faltaban herramientas que siguieran el ritmo del día a día. Y el software genérico no encajaba: las herramientas SaaS están hechas para todos, así que no encajan del todo con nadie.
Desde 2021 dirijo mi propio e-commerce, Winbiota: una startup donde había que hacer mucho, y medirlo todo, con un equipo muy pequeño y agencias externas. Desde 2022 aplico allí la IA generativa; después empecé a implantarla en otras empresas, y estoy terminando un máster en IA.
Hoy soy un especialista en operaciones que implanta IA: primero entiendo cómo funciona tu empresa, después construyo el sistema que lo resuelve, y me quedo para que funcione.
Trabajo en español, inglés y francés.
Más sobre míEncaje
¿Es para ti?
Sí, si…
- Tu empresa ya tiene clientes, equipo y procesos, y quieres que funcionen mejor.
- Has probado herramientas que no han cambiado nada.
- Quieres resultados que se puedan medir, no una demo bonita.
- Buscas a alguien que se implique en el día a día, no solo un informe.
Probablemente no, si…
- Buscas una herramienta para instalar mañana, sin entender antes tu negocio.
- Necesitas un proyecto puntual de unos cientos de euros.
- Sueñas con que la IA lo resuelva todo en dos minutos y casi sin personas.
- Necesitas soporte técnico las 24 horas.
Preguntas frecuentes
Nunca hemos hecho nada con IA. ¿Por dónde empezamos?
Por una llamada de 30 minutos, gratis. Nos cuentas tu situación y te decimos con franqueza si podemos ayudarte y por dónde empezaríamos.
¿Cuánto cuesta?
El diagnóstico, desde 900 €, descontables si seguimos juntos. Después, el precio depende del trabajo real de cada proyecto: te lo damos cerrado antes de empezar.
¿Cuándo se ven los resultados?
Depende del proyecto. Construimos por partes para que veas cada avance en tu día a día, sin esperar al final.
¿Necesitamos un equipo técnico?
No. Tú pones el conocimiento de tu negocio; nosotros, la parte técnica y la formación de tu equipo.
¿Funciona con nuestras herramientas?
Partimos de lo que ya usas (CRM, hojas de cálculo, correo, WhatsApp…) y lo conectamos. Si una herramienta se queda corta, te proponemos alternativas.
¿Qué pasa con nuestros datos?
Lo revisamos desde el diagnóstico: qué datos se usan, dónde se alojan y quién accede. Cuando los datos son sensibles, elegimos opciones europeas, y formalizamos el tratamiento conforme al RGPD.
¿Mi equipo puede usar ChatGPT?
Ya lo usa: para responder correos, analizar un Excel, resumir documentos o ir más rápido. El problema no es usarlo, es usarlo mal: sin reglas, con datos de la empresa que no deberían salir y sin comprobar lo que responde, lo que acaba en errores. Te ayudamos a ponerlo por escrito y a formar al equipo.
¿Qué exige la ley europea de IA a mi empresa?
Hoy, el reglamento europeo establece que las empresas que usan IA «adoptarán medidas para apoyar la promoción de la alfabetización en materia de IA» de su personal, sin exigir un nivel concreto. Te ayudamos a hacerlo de forma sencilla y documentada. Ver el texto oficial.
¿La IA va a sustituir a mi equipo?
No es nuestro enfoque. La IA se encarga de las tareas repetitivas para que tu equipo dedique su tiempo a lo que aporta valor.
¿Y si la IA no es la solución?
Te lo decimos. A veces el problema se resuelve ordenando un proceso o con una herramienta sencilla, y el diagnóstico lo deja por escrito.
¿Qué pasa cuando el sistema ya funciona?
Seguimos a tu lado: comprobamos que se usa, medimos los resultados y lo mejoramos. La dedicación se adapta a tu empresa.
¿Con quién voy a hablar?
Siempre con quien hace el trabajo, del primer día al último.
¿Podéis enseñar casos concretos?
Sí: los proyectos de esta página son reales y los presentamos de forma anónima. En la llamada te contamos más detalles.
Ya nos decepcionó un consultor o una herramienta. ¿Qué cambia?
Empezamos por tu problema, no por la herramienta; te entregamos un plan concreto antes de construir; y nos quedamos para que funcione.
Empecemos por tu problema.
Déjame tu nombre y tu correo. Te escribo en menos de 24 h con un breve cuestionario (3-5 minutos) para preparar bien la llamada de 30 minutos.
- Hablas con quien hace el trabajo.
- Sin discurso comercial.
- Si no es para ti, te lo diré.